Assistenza

Kelyan dispone di una service line in grado di offrire un ampio ventaglio di servizi di supporto direttamente presso i nostri clienti e tramite hot line telefonica.

Servizi di installazione e start-up

Installazione e personalizzazione di sistemi operativi e di architetture hardware
Installazione di prodotti software quali mail server, web server, antivirus, etc.
Installazione e configurazione di software Sun
Implementazione di network framework, sia LAN che WAN
Cablaggio e certificazione di reti aziendali
Installazione di Router, gruppi di continuità, Terminal Server e periferiche
Installazione, configurazione, tuning su database Informix, SQL Server, Access, Oracle
Servizi di supporto e installazione ad applicativi Microsoft quali Internet Information Server, Microsoft Exchange
installazione e amministrazione di web server Apache, IIS e altri.

Servizi di assistenza sistemistica

Assistenza diretta presso i clienti per le problematiche legate ai sistemi operativi e ai software di base in genere
Installazione di aggiornamenti ai sistemi operativi e bug fix
Amministrazione di server aziendali
Delivery di Security & Networking, manutenzione di Firewall, Routers e Network Framework anche in remoto
Manutenzione e assistenza su database Informix, SQL Server, Access e Oracle
Manutenzione su software di backup
Manutenzione di web servers Apache, IIS e altri.

Servizi di assistenza hardware

Manutenzione server di tutte le fasce Solaris, IBM RS6000, Fujitsu Siemens e Silicon Graphics
Manutenzione storage
Manutenzione di PC Desk, Tower e Notebook
Manutenzione di reti aziendali
Manutenzione di Router.

Certificazione del personale: Sun; Cisco; Linux Administration; 3COM; Fujitsu-Siemens; VMWare; Veritas Net Backup; Stonesoft; RSA; Netapp; ISS (Internet Security System) ed altre.